۱۰ مشکل عمده و رایج برای تلفن همراه و راه حل‌های رفع آن‌ها

موضوعات فناوری از مهم‌ترین مشکلاتی است که ما به طور مرتب با آن‌ها روبرو می‌شویم.

برای مثال این که آیا سرور وب‌سایت مورد نیازمان خراب است یا اطلاعات هارد دیسک‌مان از بین رفته است و …  این مشکلات فنی برای حل و فصل نیاز به زمان و هزینه دارند، که قطعا در زندگی ماشینی امروز رفع نشدن‌شان باعث دردسر ما می‌شود.

در این میان مشکلات تلفن همراه می‌تواند احساس سیار بدی به افراد منتقل کند و رفع آن‌ها همیشه به راحتی حاصل نمی‌شود.

ما هر روز به تلفن‌های همراه خود بیشتر وابسته می‌شویم، بنابراین وقتی برای آن‌ها مشکلی پیش می‌آید، می تواند برای ما یک درد واقعی باشد.

خوشبختانه، اگر کمی دانش فنی داشته باشید، می‌توانید بسیاری از مشکلات متداول تلفن همراه را برطرف سازید.

با راهنمای مای فون در مورد چگونگی رفع رایج ترین مشکلات تلفن هوشمند که در ادامه می‌آید همراه شوید تا به این دانش دست یابید.

به خاطر داشته باشید که برخی از مشکلات تلفن همراه برای رفع نیاز به کمک تعمیرکار حرفه‌ای موبایل  دارند.

۱- موبایل شما کند شده است؟

شاید مسئله‌ای که بیشتر کاربران تلفن‌های هوشمند را آزار می‌دهد، کند شدن موبایل پس از گذشت زمان است.

به نظر می‌رسد به روزرسانی‌های جدید سیستم عامل، به ویژه در موبایل‌های قدیمی و همین‌طور نصب بعضی از اپلیکیشن‌ها و برنامه‌ها، دلایلی هستند که بیشترین تاثیر را در کند شدن موبایل‌ها دارند.

تا زمانی که سن تلفن همراه شما آنقدر بالا نرفته است که از کار بیفتد و باعث کندی شود، چند راه حل وجود دارد که می‌توانید برای برگشت سرعت به موبایل خود انجام دهید:

 

راه حل‌ها:

حافظه نهان تلفن همراه (CATCH) خود را پاک کرده و نصب برنامه‌های خود را مدیریت کنید.

با بستن اپلیکیشن‌هایی شروع کنید که از آن‌ها استفاده نمی‌کنید و تنظیمات خود را تغییر دهید تا برنامه‌های بی اهمیت در پس زمینه بسته شده و اجرا نشوند.

این برنامه‌ها فضای با ارزش حافظه تلفن همراه شما را می‌خورند.

با جابجایی عکس‌ها و سایر محتویات به یک حافظه ابری (Cloud service)، حافظه داخلی و اکسترنال موبایل خود را آزاد کنید.

 

۲- با باتری تلفن همراه خود مشکل دارید؟

اگر باتری موبایل شما به خوبی شارژ نگه ندارد، چگونه می‌توانید از تلفن همراه خود استفاده کنید؟

مشکلات باتری موبایل یکی از رایج ترین مسائل تلفن همراه است که معمولاً در اثر اشتباهات در نحوه استفاده توسط کاربر، ایجاد می‌شود.

مای فون پیش از این در چندین مقاله به صورت تخصصی به مشکلات باتری موبایل پرداخته است

که می‌توانید به هر کدام از آن‌ها مراجعه کرده و مشکلات باتری موبایل خود را رفع کنید.

 

راه حل‌ها:

موضوعات زیر را بخوانید تا باتری خود را نجات دهید:

۸ روش ساده برای تشخیص خرابی باتری‌های تلفن همراه

۱۳ روش برای بالا بردن طول عمر باتری موبایل و ذخیره انرژی در آن

چگونه باتری‌ها و شارژرها جعلی تلفن همراه را تشخیص دهیم؟

مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری باتری و شارژ موبایل و راه حل‌ها و روش‌های تعمیر آن‌ها

هر آنچه که باید از باتری‌های لیتیوم- یون تلفن همراه بدانید

 

۳- صفحه نمایشLCD موبایل شما شکسته است؟

از آن‌جا که صفحه نمایش تلفن‌های همراه ما از شیشه ساخته شده اند،

جای تعجب نیست که گاهی اوقات بخاطر برخورد شدید با زمین شکسته شوند.

این شکستگی‌‌ و ترک‌ها ممکن است منجر به ایجاد مشکلات در صفحه نمایش لمسی (Touch screan)  شما شوند.

 

راه حل‌ها:

اکنون تعمیر کنید تا بعدا پشیمان نشوید:

اگر گلس تعمیراتی تلفن همراه شما شما قبلاً ترک خورده ممکن است به قابلیت لمسی و نمایشگر تصویر موبایل شما لطمهای وارد نشده باشد؛

ولی قطعا این شکستگی باعث خرابی‌های بیشتر برای تاچ و ال سی دی تلفن همراه شما در آینده خواهد شد.

بهتر است همین امروز با خرید یک گلس تعمیراتی مرغوب و سپاردن گوشی تلفن همراهتان به یک تعمیرکار تلفن همراه قابل اعتماد، آن را تعویض کنید.

مای فون ارائه دهنده انواع گلس‌های تعمیراتی برای تمامی مدل‌ها و برندهای تلفن همراه است.

مای فون در اختیار داشتن بهترین و مجرب‌ترین تکنسین‌های تلفن همراه بهترین گزینه برای تعمیرات گلس شکسته شما می‌باشد.

این موضوع را در نظر بگیرید که پیشگیری همیشه، بهتر از درمان است.

پس حتما از گلس محافظ برای گلس تعمیراتی تلفن همراه خود استفاده کنی، تا در صورت وارد آمدن ضربه به صفحه موبایل شما، گلس محافظ ترک بردارد.

گلس محافظ و گارد تلفن همراه مانند کیف پول از اسکناس‌های شما محافظت می‌کنند.

گاهی اوقات افراد به دلیل حفظ زیبایی ظاهری تلفن همراه خود از گارد و گلس محافظ برای تلفن همراه خود استفاده نمی‌کنند، این امر بسیار اشتباه است و باعث وارد آمدن زیان‌های مالی خواهد شد.

۴- دستگاه شما مرطوب شده است؟

یکی از اتفاقات وحشتناکی که ممکن است برای شما بیفتند، وقتی است که موبایل تان در آب غوطه ور می‌شود، قطعا این اتفاق جزو بدترین حوادثی است که برای یک تلفن همراه اتفاق میافتند. وحشتناک است.

به خصوص اگر صفحه نمایش تلفن همراه شما شروع به خاموش و روشن شدن‌های غیر طبیعی کند.

درست است که این آسیب یکی ازبدترین و سخت ترین مشکلات به وجود آمده برای تلفن همراه می‌تواند باشد؛ اما همیشه امیدی وجود دارد. بهترین شرط شما این است که از یک فرد حرفه ای کمک بگیرید.

 

راه حل‌ها:

به جای کار کردن با تلفن همراه خود پس از خیس شدن، دستگاه خود را خاموش کنید، آن را برای مدت طولانی درون کیسه برنج قرار داده و کاملا با  برنج  بپوشانیدش.

برنج باعث جذب رطوبت از موبایل شما خواهد شد. اگر پس از خارج کردن از کیسه برنج باز هم تلفن همراه شما کار نکرد؛ آن را به هیچ وجه به شارژر متصل نکرده و یا سعی نکنید آن را به تنهایی تعمیر کنید.

این تعمیرکار حرفه‌ای تلفن همراه است که می‌تواند میزان و نوع خسارت را مشخص، دستگاه را از هم جدا کرده تا قطعات را خشک و در  صورت لزوم قطعات خاص را تعمیر و یا جایگزین کند.

ما امیدواریم این مشکل برای هیچ کس پیش نیاید؛ ولی اگر تلفن همراه شما خیس شدن، می‌توانید آن را به گروه حرفه‌ای تعمیرات موبایل مای فون بسپارید.

 

۵- تلفن همراه شما بیش از حد داغ می‌شود؟

گرم شدن بیش از حد تلفن همراه می‌تواند یک تجره عجیب و غریب باشد و دانستن بهترین روش برای تعمیر آن بدون اینکه دستگاه را در محیط خنک قرار دهید شاید سخت باشد.

گرمای بیش از حد می‌تواند به باتری و صفحه نمایش موبایل شما آسیب جدی وارد کند.

بنابراین اگر متوجه شدید که تلفن شما خیلی گرم شده است، در این‌جا روش‌های بهتری در مقابل قرار دادن در یخچال برای خنک کردن آن وجود دارد.

 

راه حل‌ها:

ممکن است در یک روز گرم تابستان  تلفن همراه خود را روی داشبورد و یا روی صندلی خودرو خود جا بگذارید، این عمل غیر ازین‌که ممکن است باعث شکسته شدن شیشه اتوموبیل‌تان توسط سارقین تلفن همراه شود، باعث داغ شدن بیش از حد گوشی تلفن همراه شما نیز خواهد شد.

پس از داغ شدن گوشی تلفن همراه‌تان توسط یک نیروی گرمایشی خارجی مانند خورشید بهترین راه حل‌‌‌ها، کاهش نور صفحه نمایش، بستن اپلیکیشن‌ها، خاموش کردن وای فای Wi-Fi و یا دیتا سیم کارت،

استفاده نکردن از تلفن همراه و اطمینان از این‌که بارگیری‌ها یا به روزرسانی‌ها را به تعویق انداخته اید، خواهد بود.

 

۶- فضای ذخیره سازی تلفن همراه شما پر شده است؟

در گذشته مردم دفترچه تلفن کاغذی، دوربین عکاسی، دستگاه پخش موزیک و …. را جدا جدا داشتند؛ ولی امروزه افراد همه اطلاعات خود را در تلفن همراه خود نگه می‌دارند.

ما با موبایل خود عکاسی می‎کنیم، موزیک گوش می‌دهیم، اطلاعات متنی خود را در موبایل خود یادداشت می‌کنیم و… بنابراین فضای ذخیره سازی برای بسیاری از کاربران، تبدیل به یک مسئله واقعی شده است.

برنامه ها، پرونده های بارگیری شده و آپدیت جدید سیستم عامل همچنین به پر شدن فضای حافظه تلفن همراه شما کمک می کند.

خوشبختانه چند روش ساده برای پاک کردن بعضی از قسمت‌های حافظه وجود دارد.

 

راه حل‌ها:

ساده‌ترین روش برای حل مشکل کمبود حافظه در تلفن همراه، ذخیره سازی فایل‌های قدیمی در حافظه‌های جانبی و هارد‌های اکسترنال است.

درست مانند صاحبان خانه که فضاهای دیگر خارج از خانه برای انبار وسایل اضافی خود استفاده می‌کنند.

به علاوه می توانید از انواع گزینه‌های مبتنی بر فضاهای ذخیره سازی ابری (Cloud service) مانند iCloud یا Google Drive را برای ذخیره سازی فایل‌های مهم؛ ولی غیر دم دستی خود استفاده کنید.

شما حتی می‌توانید فایل‌های خود را به هارد دیسک‌های خارجی یا رایانه خود منتقل کرده تا بایگانی‌های متفرقه و غیر ضروری را از دستگاه تلفن همراه خود حذف کنید.

سومین گزینه خرید کارت حافظه micro-SD است که به تلفن همراه شما حافظه اضافی می‌دهد.

 

۷- صفحه نمایش و موبایل شما از کار ایستاده است؟

وقتی تلفن همراه شما در اصطلاح دچار یخ‌زدگی شده است و حتی دکمه خانه Home button کار نمی‌کند، تنها کاری که می‌توانید انجام دهید این است که موبایل خود را مجددا راه اندازی کنید.

مای فون پیش از این در مقاله «چرا تلفن همراه ما روشن نمی‌شود؟» به زور کامل توضیح داده است؛ اما اگر دائماً این اتفاق می افتد، چه باید کرد؟

اگر تلفن همراه شما به طور مکرر از کار می‌ایستد، معمولاً به دلایلی چون کمبود فضای ذخیره سازی، استفاده بیش از حد از برنامه‌ها و گاهی اوقات از ویروسی شدن آن است.

 

راه حل‌ها:

برای رفع این مشکل، تمام برنامه‌های در حال اجرا را ببندید، حافظه را پاک کنید، برنامه‌هایی را که نیازی به آن ندارید را حذف کنید، فایل‌های اضافی خود را به یک هارد اکسترنال منتقل کنید

یا برنامه ای دریافت کنید که به معنای واقعی کلمه زباله‌های تلفن همراه شما را برای‌تان پاک کند.

شما احتمالا باید به خاطر آورید که بعد از نصب کدام اپلیکیشن تلفن همراه شما از کار ایستاد.

بهتر است هر چه سریع‌تر این بدافزار را حذف کنید.

بعد از پاک شدن برخی از اطلاعات و فعالیت‌های اضافی، احتمالاً موبایل شما خیلی راحت‌تر شروع به کار خواهد کرد.

همچنین می‌توانید در آینده برای محافظت از تلفن همراه خود در برابر ویروس‌ها اقداماتی انجام دهید.

 

۸- یک برنامه خاص دائما برای شما دردسر ایجاد می‌کند؟

هر چند وقت یک‌بار، برنامه‌ای در تلفن همراه شما که حتی  شاید اپلیکیشن مورد علاقه شما باشد،

ممکن است تصمیم گرفته باشد شما را اذیت کرده و باعث هنگ کردن  و یا خرابی تلفن همراه شما شود.

اگر فقط یک برنامه  این مشکلات را برای شما ایجاد کرده، ممکن است این مسئله  بخاطربا عدم سازگاری اش با  سیستم عامل تلفن همراه شما ارتباط داشته باشد.

دشوار است که بدانیم واقعا دلیل این مسئله چیست!

راه حل‌ها:

بهترین راه حل برای رفع این مشکل، کنار گذاشتن برنامه مشکل ساز، شاید حتی حذف و بارگیری مجدد آن  برنامه  است.

اگر می‌خواهید داده‌های خود را در آن برنامه  مشکل ساز حفظ کنید، یک بار تلفن خود را از حالت ایمن مجددا راه اندازی کنید و اگر به خرابی ادامه می‌دهد، به منبع دانلود آن برنامه، برای مثال  Google play و یا App store  رفته و نظرات دیگر کاربران را بخوانید،

شاید دیگران نیز مشکلات مشابه شما را داشته اند و در این صورت شما باید حتما آن برنامه را حذف کنید.

در مرحله بعد، شما باید برنامه نویسان و توسعه دهنگان آن اپلیکشن موبایل را از این ایراد باخبر کرده و جستجو کنید آیا آن‌ها بیانیه یا راهنمایی‌هایی برای حل این مسئله منتشر کرده‌اند یا خیر.

 

۹-  تلفن همراه شما دائما هنگ می‌کند؟

اگر بیش از یک برنامه خاص است باعث مشکل در تلفن همراه شما شده و دستگاه  شما گاهی اوقات خود به خود خاموش یا مجدداً روشن می‌شود، ممکن است یک مشکل کاملاً متفاوت روی دستتان مانده باشد.

بروز مشکلات با به روزرسانی های جدید سیستم عامل بسیار رایج است؛ اما اگر اخیراً اپلیکیشن جدیدی دانلود و یا به روزرسانی نکرده اید تشخیص کمی مشکل است.

حتی ممکن است برخی از کلیدهای سخت افزاری، مانند دکمه ولوم درگیر مشکل شده باشند.

راه حل‌ها:

راه حل اولیه این است که تلفن همراه خود را مجبور کنید خاموش شود.

حتی اگر هنگ کرده و دکمه ای آن کار نمی‌کند.

مای فون در مقاله «چرا تلفن همراه ما روشن نمی‌شود؟» روش‌هایی برای بیرون آمدن از این مخمصه را ارائه داده است.

در آخر، اگر مشکل شما حل نشد و با پاک شدن اطلاعات خودتان مشکلی ندارید،

برگرداندن به تنظیم مجدد کارخانه  reset factory می تواند بهترین کاری باشد که می توانید برای خوب شدن حال خودتان و موبایل‌تان انجام

دهید.

البته باز هم تاکید می‌کنیم برگرداندن به تنظیمات کارخانه باعث پاک شدن اطلاعات شما خواهد شد

و قطعا اگر برای شما اطلاعات داخل تلفن همراه تان مهم است، این عمل حتما حال شما را خراب تر از حال موبایل تان خواهد کرد!

این مشکل ممکن است بخاطر یک خرابی سخت افزاری قدیمی و یا جدیددر موبایل شما به وجود آمده باشد،

در این صورت به شما پیشنهاد می‌کنیم تلفن همراه خود را به یک مرکز تعمیرات مطمین بسپارید و دیگر نگران اطلاعات و سلامتی تلفن همراه خود نباشید. در این زمن فقط کافی است با مای فون تماس بگیرید.

 

۱۰- تلفن همراه شما مشکل آنتن دهی و شبکه دارد؟

با اینکه در بیشتر اوقات تلفن همراه شما مقصر مشکلات گرفتن سیگنال و آنتن دهی نیست،

آن قدر این مشکل رایج است که ارزش قرار گرفتن در لیست ما را دارد.

در اکثر مواقع، تغییر تنظیمات موبایل شما نمی‌تواند معضل آنتن دهی شما را برطرف کند.

با این وجود در مواقعی سخت افزار شما باعث ایجاد این مشکل می‌شود و خب خبر خوب این که چند قدم برای حل آن وجود دارد؛ اما ممکن است نیاز به کمک تعمیرکار داشته باشید.

راه حل‌ها:

برای رفع این مشکل چند روش را در خانه را امتحان کنید، سپس با کارشناسان مای فون تماس بگیرید.

دقت داشته باشید قبل از هر کاری، اطمینان حاصل کنید که مشکل آنتن دهی فقط مخصوص شما نیست، ممکن است تلفن همراه شما بخاطر مشکلات کلی شبکه و یا مکانی که در آن هستید، باشد؛

ولی اگر دیگران این مشکل را نداشتند، حتما تنظیمات آنتن تلفن خود را همانند آن‌ها به روز رسانی کرده و با شرکت مخابراتی یا ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید.

اگر مشکل شما حل نشد، مطمئن شوید که آخرین نسخه سیستم عامل خود را نصب کرده اید.

در این مرحله، اگر هنوز مشکل در برقراری ارتباط دارید، باید با یک متخصص تماس بگیرید. مای فون آماده کمک به شماست.

 

سایر مشکلات تلفن‌های هوشمند و راه حل های آن‌ها:

اگر مشکلی که شما با آن مواجه هستید در این لیست وجود ندارد، ممکن است بتوانید به صورت آنلاین راه حل هایی برای آن جستجو کنید. ما شما را با پدیده ای به نام GOOGLE آشنا می‌کنیم.

باور کنید، جواب تمام سوال‌های ما در گوگل قابل یافتن است.

فقط کافی است مشکلی که برای موبایل شما پیش آمده را به همراه سال ساخت، مدل و برند جستجو کنید.

اگر باز هم مشکل تلفن همراه شما حل نشد ما برای کمک این‌جا هستیم! با مای فون تماس بگیرید.